Porque las personas y organizaciones comenzaron a satisfacer sus necesidades de forma inmediata a través de las plataformas digitales que tenian a la mano (celular, tablet o computadora).

Después, empezaron a compartir sus experiencias en sus redes sociales.

Todo esto trajo consigo nuevos conceptos, tales como Industria 4.0, Blockchain, Smart Cities, IoT, etc.